Η σπονδυλική στήλη μιας οικονομίας βασίζεται σε μια μικρομεσαία επιχείρηση.

Η δημιουργία μιας μικρομεσαίας επιχείρησης αποτελεί πρόκληση και ευκαιρία. Πριν όμως προβείτε στην οικοδόμησή της, πρέπει να διασαφηνίσετε τα εξής:

• Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν και κατά τη δημιουργία της επιχείρησής σας
• Το βασικό βήμα: Η Δημιουργία του Επιχειρηματικού Σχεδίου (Business Plan)
  1. H αξία ενός Business Plan
  2. Τα Περιεχόμενα ενός Business Plan
  3. Τακτικές για την αποτελεσματική αναπροσαρμογή ενός Business Plan
  

  Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν και κατά τη δημιουργία της επιχείρησής σας

  • Τι μορφή επιχείρησης θα ξεκινήσετε: Ατομική Επιχείρηση, Ομόρρυθμη Εταιρεία (Ο.Ε.), Ετερόρυθμη Εταιρεία (Ε.Ε.), Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης (Ε.Π.Ε.), Ανώνυμη Εταιρεία (Α.Ε.). Σε κάθε όμως περίπτωση θα πρέπει να συμβουλευτείτε έναν Λογιστή ή έναν Νομικό. 
  • Να διερευνήσετε εάν υπάρχουν προγράμματα επιδότησης της επιχείρησής σας από την Ελληνική Πολιτεία και από την Ευρωπαϊκή Ένωση τα οποία θα σας βοηθήσουν στην ανεύρεση επενδυτικών κεφαλαίων.

  Και μην ξεχνάτε:

  Η ασφαλιστική κάλυψη αποτελεί προϋπόθεση για την λειτουργία της επιχείρησής σας:

  • Ασφάλιση για κλοπή, πυρκαγιά, σεισμό
  • Ασφάλιση Εταιρικών Οχημάτων
  • Ασφάλιση Μεταφοράς Εμπορευμάτων
  • Κάλυψη Αστικής Ευθύνης

  [ Επιστροφή στην Αρχή ]

  Το βασικό βήμα: Η Δημιουργία του Επιχειρηματικού Σχεδίου (Business Plan)
  
  1. Η αξία ενός Business Plan
  Το Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) αποτελεί την βάση για την αποτελεσματικότητα και την απόδοση μιας επιχείρησης, καθώς θέτει τις κατευθυντήριες γραμμές της λειτουργίας της.  Επίσης, θα αποτελέσει το βασικό εργαλείο που θα επικοινωνήσει την στρατηγική σας σε συνεργάτες, προσωπικό και υποψήφιους επενδυτές.
  
  Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι αυτό που ορίζει την επιχείρησή σας, προσδιορίζει τους στόχους σας και σας καθοδηγεί στην αποτελεσματική επίτευξή τους. Συνδράμει στην αποδοτική διανομή των πόρων σας και στην λήψη κατάλληλων επιχειρηματικών αποφάσεων και λειτουργεί ως επικοινωνιακός κρίκος ανάμεσα στην ανώτατη διοίκηση μιας επιχείρησης και το προσωπικό της. Επίσης, αποτελεί και το εγχειρίδιο των επενδυτών της. Ουσιαστικά απαντά στην ερώτηση: "Είναι σωστό να επενδύσω στην επιχείρηση ή όχι;" και δίνει το λόγο στους επενδυτές να επενδύσουν κεφάλαια στην επιχείρηση. 
  
  Αναρωτηθείτε:

  • Τι προϊόντα ή υπηρεσίες διαθέτει η επιχείρησή σας και ποιες ανάγκες ικανοποιούν;
  • Ποιοι είναι οι δυνητικοί πελάτες σας και γιατί να σας επιλέξουν;
  • Πώς θα τους προσεγγίσετε;
  • Που θα βρείτε τους οικονομικούς πόρους για να χρηματοδοτήσετε την επιχείρησή σας;
  • Ποιο θα είναι το βασικό ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα το οποίο θα αποτελέσει και το επιχείρημα αγοράς ή χρήσης της υπηρεσίας σας στους πελάτες σας;

  [ Επιστροφή στην Αρχή ]

  2. Τα Περιεχόμενα ενός Business Plan:
  Το Επιχειρηματικό Σχέδιο συνίσταται από τις εξής βασικές ενότητες:
  
  1. Περίληψη (Executive Summary)
  Η περίληψη περιγράφει με συντομία ολόκληρο το Επιχειρηματικό Σχέδιο. 

  • Αρχίστε με το όνομα της επιχείρησης, και την Δήλωση Αποστολής της (Mission Statement). Για ποιο λόγο υπάρχει αυτή η επιχείρηση, τι θα προσθέσει στην κοινωνία, στους πελάτες, στο προσωπικό και στους μετόχους.
  • Αναφέρετε ενδεχόμενα ιστορικά στοιχεία για την επιχείρησή σας και περιγράψτε την αγορά στην οποία θα δραστηριοποιηθείτε. 
  • Τονίστε συγκεκριμένα πλεονεκτήματα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και τους παράγοντες επιτυχίας που θα σας διαφοροποιήσουν από τον ανταγωνισμό. 
  • Αναφέρετε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της επιχείρησής σας, του Διοικητικού Συμβουλίου, τα οικονομικά μεγέθη της εταιρείας, τους απαιτούμενους οικονομικούς πόρους, το χρονικό διάστημα που αναμένετε απόδοση και ολοκληρώστε την ενότητα με ενδεχόμενα επιχειρηματικά ρίσκα που ελλοχεύουν.

  2. Περιγραφή της Επιχείρησης (Business Description)
  Αναφέρετε το είδος της επιχείρησης, τον σκοπό και το αντικείμενο δραστηριότητας της επιχείρησης. Αναλύστε τους επιχειρηματικούς στόχους σας και το όραμα της επιχείρησης και παραθέστε τα πλεονεκτήματά της επιχείρησής σας έναντι του ανταγωνισμού.
  
  3. Περιγραφή των προϊόντων και των υπηρεσιών της επιχείρησης
  Περιγράψτε τα προϊόντα ή τις προσφερόμενες υπηρεσίες της επιχείρησής σας καθώς και το συγκριτικό τους πλεονέκτημα (χαμηλή τιμή, υψηλή ποιότητα κ.ο.κ.). Αναφερθείτε στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους. Αναφέρετε αν υπάρχει νομική κατοχύρωση επωνυμίας. Αναφέρετε επίσης την ζήτηση για τα παραπάνω προϊόντα, τον απαραίτητο μηχανολογικό εξοπλισμό για την παραγωγή τους
  
  4. Παρουσίαση της αγοράς στην οποία θα δραστηριοποιηθεί η επιχείρηση και ανταγωνισμού
  Αναφέρετε την γεωγραφική τοποθεσία και το μέγεθος της αγοράς, τους ορίζοντες ανάπτυξής της, την κερδοφορία της, τις τάσεις που επικρατούν και τους παράγοντες για την επιτυχία της επιχείρησης στην συγκεκριμένη αγορά (critical success factors). Στην ενότητα αυτή περιλάβετε επίσης και μια ανάλυση του μακροοικονομικού και μικροοικονομικού περιβάλλοντος (τεχνολογία, κράτος , οικονομία, κουλτούρα, πολιτισμός). Ολοκληρώστε την ενότητα με την αναφορά στους κύριους ανταγωνιστές σας στην συγκεκριμένη αγορά, σε ενδεχόμενους ανταγωνιστές που θελήσουν να αντιγράψουν τα προϊόντα σας, στους προμηθευτές και στην ύπαρξη υποκατάστατων προϊόντων.
  Αναφερθείτε επίσης στην αγορά στην οποία στοχεύετε και πραγματοποιήστε SWOT ANALYSIS (Δυνατά και Αδύνατα Σημεία, Ευκαιρίες και Απειλές)
  
  5. Περιγραφή της Στρατηγικής Marketing της επιχείρησης
  Ξεκινήστε την συγκεκριμένη ενότητα με τον προσδιορισμό της αγοράς-στόχου και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της. Συνεχίστε με μια ανάλυση σε όλα τα στοιχεία του μίγματος marketing, όπως την πολιτική προϊόντος ή υπηρεσιών, τιμολογιακή πολιτική, πολιτική διανομής (κανάλια διανομής, πολυκαναλικό σύστημα διανομής κ.λ.π.), τακτικές προβολής, διαφημιστική εκστρατεία και προώθησης πωλήσεων, ενδεχόμενη πολιτική συσκευασίας (σε περίπτωση επιχείρησης καταναλωτικών ειδών). Σε περιπτώσεις επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών, αναφερθείτε επίσης στις διαδικασίες, στους ανθρώπους και στις δημόσιες σχέσεις. Τέλος, πραγματοποιήστε προβλέψεις πωλήσεων για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
  
  6. Οργανωτικός Σχεδιασμός
  Περιλαμβάνει το οργανόγραμμα της επιχείρησης, με τις δραστηριότητες και τα καθήκοντα καθενός τμήματος. Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει τον τρόπο διοίκησης της επιχείρησης (συγκεντρωτικός, αποκεντρωτικός κ.ο.κ.), την διαδικασία πρόσληψης και διοίκησης προσωπικού, τον απαιτούμενο εξοπλισμό παραγωγής, καθώς και τον τρόπο διανομής των προϊόντων της επιχείρησης. 

  7. Λειτουργικός και Τεχνολογικός Σχεδιασμός
  Αναφέρετε μηχανολογικό και τεχνολογικό εξοπλισμό, πρώτες ύλες, εγκαταστάσεις.

  8. Οικονομικός Σχεδιασμός / Χρηματοδότηση
  Περιλαμβάνει οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης. Εδώ πρέπει να περιγράψετε επίσης το απαιτούμενο αρχικό σας κεφάλαιο, τις πηγές του (πχ: αιτήσεις δανείων), καθώς και τους τρόπους της κατά καιρούς χρηματοδότησής σας. Σε αυτή την ενότητα θα πρέπει να περιλαμβάνονται επίσης:

  • Η πρόβλεψη των πωλήσεων και των εσόδων
  • Η πρόβλεψη των εξόδων και δαπανών
  • Η απόδοση των κεφαλαίων που θα χρησιμοποιηθούν για τη λειτουργία και την επίτευξη των πωλήσεων.
  • Η πιστωτική πολιτική που θα ακολουθήσετε με τους πελάτες σας και τους προμηθευτές σας έτσι ώστε να προβλέψετε έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες διατήρησης και ανάπτυξής της που είναι η ρευστότητα, ή με άλλα λόγια, τα μετρητά που διαθέτει η επιχείρηση έτσι ώστε να μπορεί , χωρίς να ρευστοποιήσει τίτλους, ακίνητα κ.λ.π. να αντεπεξέλθει στις καθημερινές της υποχρεώσεις. 
  • Πολύ σημαντική παράμετρος για την ανάπτυξη της επιχείρησης και την μεγιστοποίηση της κερδοφορίας της είναι η διατήρηση χαμηλού λειτουργικού κόστους.
    Προσοχή όμως: Αυτό δε σημαίνει ότι η κάθε δαπάνη πρέπει να θεωρείται κόστος και, κατά συνέπεια, να υπάρχει προσπάθεια εκμηδενισμού της. Κάποιες δαπάνες αποτελούν κόστος επένδυσης και πρέπει να υπάρχουν για την διατήρηση και ανάπτυξη της επιχείρησης. 
  •  Ένα ακόμη στοιχείο που θα πρέπει να περιλαμβάνει το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ο καθορισμός του σημείο 0. Το σημείο 0 ή αλλιώς "Νεκρό Σημείο" είναι αυτό στο οποίο η επιχείρηση δεν θα έχει κανένα κέρδος όπως επίσης και καμία ζημιά. Αυτό το νεκρό σημείο είναι εκείνο όπου το σύνολο των εσόδων είναι το ίδιο με το σύνολο των εξόδων. Όσο χαμηλότερο είναι το νεκρό σημείο και όσο πιο γρήγορα μπορεί να επιτευχθεί, τόσο μεγαλύτερα είναι και τα περιθώρια ανάπτυξης της επιχείρησης και της κερδοφορίας. Επίσης, αν το νεκρό σημείο επιτευχθεί γρήγορα σημαίνει ότι μπορούν να πραγματοποιηθούν κινήσεις από την πλευρά της επιχείρησης οι οποίες θα την καταστήσουν ανταγωνιστικότερη από τις υπόλοιπες. 
  • Τέλος, θα πρέπει να προβλεφθεί η απόσβεση των κεφαλαίων που θα επενδυθούν, καθώς και η κερδοφορία της με ένα μέσο-μακροπρόθεσμο ορίζοντα.

  9. Διαχείριση Κινδύνων
  Εξετάστε και αναφέρετε όλα τα ενδεχόμενα αποτυχίας της επιχείρησής σας, καθώς και εναλλακτικά πλάνα (condigency plans) ελαχιστοποίησης των κινδύνων αυτών.
  
  10. Παραρτήματα
  Περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα που χρησιμοποιήθηκαν.
  

  [ Επιστροφή στην Αρχή ]

  3. Τακτικές για την αποτελεσματική αναπροσαρμογή ενός Business Plan
  Το Επιχειρηματικό Σχέδιο πρέπει να διέρχεται από διαρκή αναπροσαρμογή, ανάλογα με τις εκάστοτε αναπροσαρμογές των στόχων της επιχείρησης, του εσωτερικού και εξωτερικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος και των αναγκών που συνεχώς προκύπτουν. 

  • Συνεχής ενημέρωση για τις αλλαγές που έχουν λάβει χώρα στο επιχειρηματικό περιβάλλον (οικονομικό, πολιτικό, κοινωνικό, νομικό) από την αρχική σύσταση του επιχειρηματικού σχεδίου, όπως για παράδειγμα πληθωριστικές πιέσεις, κόστος χρήματος, εμφάνιση νέων τεχνολογιών που θα βοηθήσουν στην μείωση του λειτουργικού κόστους, στην παροχή καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών στον πελάτη, τεχνολογίες που δίνουν πρόσβαση σε νέες αγορές πελατών, νέο θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας της αγοράς, νέες αγορές που προκύπτουν από μετακινήσεις πληθυσμών, αύξηση των οικονομικών μεταναστών κ.λ.π. 
  • Ενδεχόμενη αναπροσαρμογή στους στόχους και τις περιοχές ανάπτυξης της επιχείρησής σας, με βάση στοιχεία ερευνών αγοράς, διερεύνηση των τάσεων της αγοράς
  • Συνεχής ενημέρωση των εργαζομένων για τις αλλαγές στους στόχους της επιχείρησής σας. Η ανατροφοδότηση που ενδεχομένως να λάβετε μπορεί να αποδεικτεί ανεκτίμητης αξίας.

  Προβλέψτε τις αλλαγές: Η πρόβλεψη των εκάστοτε αλλαγών είναι πάντοτε καλύτερη από την έστω και σωστή αντίδραση σε αυτές τις αλλαγές.
  
  Η οικοδόμηση μιας μικρομεσαίας επιχείρησης αποτελεί πρόκληση, αλλά ταυτόχρονα και ένα πολύ απαιτητικό έργο για όλους τους υποψηφίους επιχειρηματίες. Κατά συνέπεια, η δημιουργία μιας επιχείρησης πρέπει να βασίζεται σε ένα στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης το οποίο να αναλύει, να σχεδιάζει, να προγραμματίζει και να χαράσσει τακτικές ανάπτυξης.
  
  Ένα από τα σημαντικότερα μυστικά είναι η χάραξη των βασικών βημάτων και ο εκτενής σχεδιασμός κάθε βήματος ξεχωριστά.
  
  Ο θεμέλιος λίθος της επιτυχίας μιας επιχείρησης είναι η σωστή στοχοθέτηση, η οποία πρέπει να αποτελεί έναν συνδυασμό της αξιολόγησης της επιχείρησης με τους προσωπικούς στόχους του επιχειρηματία ή και των επενδυτών. ΟΙ στόχοι αυτοί θα υλοποιηθούν μέσα από τη διαμόρφωση ενός σωστού και οργανωμένου Επιχειρηματικού Σχεδίου (Business Plan).

  [ Επιστροφή στην Αρχή ]

  Πηγές:

  • Collura M and Applegate LM , "Business plan assessment tool", Building e-Businesses online, Boston:HBS Publishing (No 800-398), 2000
  • Johnson G and Scholes K, Exploring Corporate Strategy, Sixth edition, Prentice Hall
  • Roberts Michael and Walton Ennis, The Business Plan, Harvard Business School, 1988
  • Stutely Richard (2001), The definitive business plan, Prentice Hall
  • Παπαδάκης Βασίλης (2002), Στρατηγική των Επιχειρήσεων: Ελληνική και Διεθνής εμπειρία, εκδόσεις Μπένου, Αθήνα